LIPA MITRA NUSA

Puskesmas (Pusat Kesehatan Masyarakat) merupakan pusat pelayanan kesehatan masyarakat yang dijalankan oleh pemerintah Indonesia. Puskesmas mempunyai peran penting dalam memberikan pelayanan kesehatan dasar dan upaya promotif serta preventif kepada masyarakat. Sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan, puskesmas berfungsi sebagai pintu masuk pertama bagi masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang mereka butuhkan.

Meskipun demikian, mutu pelayanan kesehatan di puskesmas masih sering dikeluhkan oleh masyarakat. Salah satu penyebab keluhan tersebut adalah persepsi masyarakat terhadap pelayanan di puskesmas yang masih dipahami sebagai permasalahan teknis pengobatan yang hanya melibatkan dokter, perawat, dan petugas kesehatan lainnya. Padahal, pelayanan kesehatan di puskesmas seharusnya mencakup pelayanan promotif dan preventif, seperti penyuluhan kesehatan, imunisasi, dan pemeriksaan kesehatan berkala.

Sebagai suatu organisasi pemerintah, puskesmas menerapkan manajemen dalam setiap proses aplikasi kegiatan. Salah satu manajemen yang diterapkan di puskesmas adalah manajemen sumber daya manusia. Ketersediaan sumber daya manusia kesehatan yang seimbang antara tenaga pengobatan dan tenaga promotif dan preventif sangat penting untuk keberhasilan suatu puskesmas dalam menjalankan programnya.

WHO (2006) menegaskan bahwa tenaga kesehatan memberikan kontribusi hingga 80% dalam keberhasilan pembangunan kesehatan. Oleh karena itu, tenaga kesehatan menjadi roda penggerak dan pemberi pelayanan kesehatan yang sangat penting di puskesmas. Upaya penyediaan tenaga kesehatan melalui pendidikan dan pelatihan, serta peningkatan mutu manajemen sumber daya manusia menjadi sangat penting untuk meningkatkan pelayanan kesehatan di puskesmas.

Dalam hal ini, pendidikan dan pelatihan tenaga kesehatan tidak hanya meliputi bidang medis, tetapi juga bidang promosi kesehatan dan pencegahan penyakit. Sementara itu, peningkatan mutu manajemen sumber daya manusia dilakukan melalui pengembangan kompetensi, pembinaan kinerja, pengawasan, dan pengembangan karir pegawai.

Dengan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di puskesmas, masyarakat dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang lebih baik dan berkualitas. Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di puskesmas juga dapat mendorong masyarakat untuk lebih aktif dalam menjaga kesehatannya, sehingga dapat meningkatkan kualitas hidup dan produktivitas masyarakat.